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为保护消费者权益 澳大利亚允许《辐射76》玩家退款

据Kotaku报道,澳大利亚竞争和消费管理委员会(Australian Competition and Consumer Commission,下简称“ACCC”)近日宣布,在完成裁定贝塞斯达(Bethesda)“可能违反了意大利消费者法”之后,将给购买了《辐射76》的玩家们发放一些退款。

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这项裁决针对的是玩家在购买《辐射76》后对B社母公司Zenimax提出了抱怨,他们抱怨说游戏实际无法游玩、服务器存在问题、画面和视觉效果存在问题,并要求退款,而B社却告知他们无权得到退款。

根据澳大利亚消费者法,Zenimax现在也承认玩家有权获得退款,任何在2018年11月24日至2019年6月1日之间申请退款的玩家在裁定之后都可以得到退款。当然,这些要求退款的人们将“不再拥有进入和游玩游戏的权利”。

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ACCC专员萨拉·考特(Sarah Court)在谈到这一决定时说:“当消费者购买某一产品时,它必须自动提供消费者担保,零售商必须确保他们的退款和退货政策不会歪曲澳大利亚消费者法的规定。”

澳大利亚消费者法规定:“当消费者购买的产品有严重故障时,消费者有权要求商家选择修理、更换或退款。”

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